Выбор линз для очков Какие линзы для очков можно заказать? Линзы для очков. Основные покрытия Как выбрать очки Вопрос по носоупорам Выбор женской оправы для очков Онлайн-примерочная Примерка очков в любом городе России Общие вопросы Замена линз в ваших очках Как разобраться в рецепте Очки марки misterGlance Проверка зрения Оплата/Доставка Сроки выполнения заказа

Сроки выполнения заказа


Сроки выполнения очень сильно зависят от того, что именно вы покупаете, и где вы находитесь. Ниже мы будем говорить о сроках, зависящих от нас, не учитывая сроки доставки почтой или транспортными компаниями.    

Срок готовности при покупке очков для зрения.

В данном случае срок готовности складывается из двух показателей. Это Доступность линз, и Изготовление.


Доступность линз.

Если вы делаете заказ через сайт, то в 99% случаев данные линзы есть у нас в наличии. У нас есть свой собственный склад линз, который сильно ускоряет процесс комплектования заказа. А если вам нужны линзы, выходящие за рамки указанного на сайте диапазона, то такие линзы нам придется заказывать, и изготовление под заказ у разных поставщиков занимает от одной до трех недель.


Изготовление очков.

Это непосредственно процесс установки линз в выбранную вами оправу для очков. Для ободковых оправ это занимает мало времени (15-20 минут), для безободковых значительно дольше (до 1 часа). С учетом очередности мы отводим на этот процесс до одного дня, но вы всегда можете обговорить срочность с консультантами при оформлении заказа, если очки вам нужны раньше.


Итого, при условии наличия оправы и линз заказ будет готов через день, после подтверждения заказа. Мы стремимся сократить этот срок, и уже сейчас порядка 40% заказов мы успеваем доставить на следующий день после заказа, но пока что мы не можем гарантировать вам такой срок. Поэтому официально наш норматив - второй день после подтверждения заказа.


Как можно ускорить?

Один из важных моментов - это быть доступным для звонка консультанта. Мы все заказы прозваниваем, так как часто сталкиваемся с тем, что клиенты не понимают значения в рецепте, и указывают неверные данные. Очки с неверным рецептом не нужны ни нам, ни вам, поэтому мы звоним. Момент, когда мы вам дозвонились и согласовали все данные и есть момент подтверждения заказа. С этого момента начинается обработка заказа. До этого заказ НЕ обрабатывается. Поэтому, если вы отправили заказ нам утром, а дозвониться мы смогли только вечером, или вообще на следующий день, то это время потеряно.

Другой способ - спросить консультанта. Возможно линзы, которые вы хотите, доступны только под заказ, а вот другие линзы есть в наличии. Консультант сможет это определить.

Так же, если очки вам нужны срочно, спросите консультанта о возможности доставить как можно быстрее. У нас бывали случаи, когда совпадали и возможность мастерской, и наличие свободных курьеров, и в результате заказ доставлялся в течении двух часов после заказа. Это исключения, но это возможно.

И последний момент - если вы находитесь не в Москве, то значительно повлияет выбор способа доставки. Выбирайте курьерскую службу или постаматы, если вам нужно как можно быстрее получить заказ. Доставка Почтой России дешевле, но значительно дольше.


Сроки готовности солнцезащитных очков.

Тут все значительно проще. Обычные солнцезащитные очки доставляются на следующий день после заказа. 
Солнцезащитные очки с диоптриями имеют те же сроки, что и обычные очки для зрения.



Вернуться в раздел

Задать вопрос